Hazánk­ban tíz éve már, hogy a novem­ber végén meg­tar­tás­ra kerü­lő Black Fri­day néven futó kis­ke­res­ke­del­mi akció­hul­lám továb­bi pénz­köl­tés­re ösz­tö­ké­li a meg­ta­ka­rí­tá­si vágy­tól égő vásár­ló­kat. Amennyi­ben téged is elkap a gép­szíj és izga­lom­tól kipi­rult orcá­val, kilö­vés­re készen állsz, hogy meg­ka­pa­rintsd a már rég­óta vágyott ter­mé­ket, akkor ez neked szól. Egy jól fel­épí­tett mani­pu­lá­ci­ós stra­té­gia mari­o­nett bábu­ként ját­szik az érzel­me­id­del és tes­ti-lel­ki szin­ten káro­kat is okoz­hat, ha nem vigyá­zol. Pet­re Anett coach, kine­zio­ló­gus, tré­ner írá­sa.

Ne mond­ja sen­ki, hogy nem moti­vá­ló jelen­tős áren­ged­ménnyel hoz­zá­jut­ni az egyéb­ként elér­he­tet­len­nek tűnő ter­mé­kek­hez, főként, ha nem telik rá a csa­lá­di költ­ség­ve­tés­ből! Sőt, nem csak a kisze­melt dara­bot meg­ka­pa­rin­ta­ni is bol­dog­ság, de ott a szé­les válasz­ték, ami újabb inger­lő aján­lat­ként incse­leg a palet­tán. Ha már meg­ve­he­tő és ilyen jó áron, vétek len­ne kihagy­ni!

Isme­rős gon­do­la­tok?

Csak nehogy elkap­kod­ják! Ves­sen magá­ra az, aki itt és most nem él ezzel a párat­lan lehe­tő­ség­gel. A követ­ke­ző csak jövő­re lesz, de ki tud­ja, hogy addig­ra mi tör­té­nik! Az ilyen jel­le­gű nagy­mér­té­kű akci­ók, ver­seny­szel­le­met fel­tü­ze­lő, idő­kor­lát­hoz kötött és kife­je­zet­ten nyo­mást gya­kor­ló, hatá­ro­zott vásár­lá­si üte­met dik­tá­ló kam­pá­nyok a prak­ti­kum és a meg­ta­ka­rí­tá­si lehe­tő­ség mel­lett szá­mos olyan lélek­ta­ni hatás­sal bír, ami kife­je­zet­ten rom­bo­ló lehet.

Azon­ban az, amit nyer­nénk a szin­te sok­ko­ló árked­vez­ménnyel teli tűz­delt akci­ó­ban, könnyen for­dul­hat át vesz­te­ség­gé, ha nem figyel­jünk elég­gé.

Nehéz az érzel­mek­re ható aján­la­tok­nak és hir­de­té­si hul­lám­nak ellen­áll­ni. A tuda­tos vásár­lás stra­té­gi­á­ja sok­szor hát­tér­be szo­rul és érzel­mi hul­lám­vas­úton talál­juk magun­kat. Azon­ban sze­ret­né­lek fel­ké­szí­te­ni, hogy egy iga­zán harc­edzett és tuda­tos vásár­ló lehess! Mind­eh­hez hoz­tam is tíz tip­pet, vala­mint a cikk végén össze­gyűj­töt­tem a Black Fri­day jelen­ség lélek­ta­ni hatá­sa­it is:

Tes­ti-lel­ki jólé­ted érde­ké­ben ezek­re figyelj!

A nagy haj­rá­ban a vásár­lá­si láz ural­ja az ember gon­do­la­ta­it és fel sem tűnik neki, hogy óha­tat­lan eufó­ri­kus han­gu­lat lesz úrrá raj­ta, szin­te a bol­dog­ság mámo­rá­ban úszik, ha vég­re sike­rült meg­ven­nie azt, ami­re annyi­an rávet­nék magu­kat. Az óra ketyeg, nincs már sok idő hát­ra, rak­junk még bele a kosár­ba. Sok­szor olyan ter­mé­ke­ket is meg­ve­szünk, ami­re való­já­ban nem is len­ne szük­ség. Hogyan tör­tén­het ez meg?  Mind­ez annak köszön­he­tő, hogy a vásár­lás­ra ösz­tö­ké­lő kam­pány erő­tel­je­sen hat az érzel­mek­re.

#1. Akti­vált bol­dog­ság­hor­mo­nok

A bol­dog­ság érzé­sé­nek kivál­tá­sá­ban több hor­mon is sze­re­pet ját­szik, így pél­dá­ul a dopa­min, end­or­fin, sze­ro­ton­in és az oxi­to­cin. Mind­egyik hor­mon, más és más hatást vált ki ben­nünk. Ter­mé­sze­tes módon is növel­het­jük ezen hor­mo­nok mennyi­sé­gét a szer­ve­ze­tünk­ben, és a min­ket ért inge­rek köz­ve­tet­ten vagy akár köz­vet­le­nül befo­lyá­sol­ják azok mér­té­két. Egy-egy ügye­sen össze­ra­kott mar­ke­ting kam­pány gya­kor­la­ti­lag az összes bol­dog­ság­hor­mont akti­vál­ja. Így pél­dá­ul a dopa­mint. A dopa­min növe­li a moti­vá­ci­ót, elé­ge­dett­ség érzé­sé­vel aján­dé­koz meg, fel­tü­ze­li a küz­de­ni aka­rást, fokoz­za a moti­vá­ci­ót és a tel­je­sí­tő­ké­pes­sé­get.

Az olyan tevé­keny­sé­gek, mint pél­dá­ul az önju­tal­ma­zás, az apró sike­rek meg­ün­nep­lé­se, fon­tos fel­ada­tok ellá­tá­sa mind-mind hoz­zá­já­rul­nak ahhoz, hogy job­ban érezd magad, s ha már job­ban érzed magad továb­bi ener­gia sza­ba­dul fel ben­ned és még nagyobb lel­ke­se­dés­sel foly­ta­tod azon tevé­keny­sé­ge­det, ami­nek hatá­sá­ra bol­dog­nak és öröm­te­li­nek érez­ted magad. Ez eset­ben foly­ta­tod a vásár­lást.

Ami­kor a Black Fri­day kere­té­ben kinéz­tél magad egy ter­mé­ket, sike­rült meg­vá­sá­rol­nod elé­ge­dett­ség érzé­se tölt el, egy pipa a to-do lis­tá­ból. Olyan ter­mé­ket vásá­rol­tál, ami ext­ra juta­lom­ként jele­nik meg, hiszen vágy­tál rá és még olcsób­ban is meg­kap­tad! Újabb pont a jutal­ma­zá­sért fele­lős hor­mon­nak.

#2. A meg­té­vesz­tő adre­na­lin löket

A stressz­re adott válasz­ként a szer­ve­ze­tünk­ben adre­na­lin hor­mon ter­me­lő­dik, ame­lyet a mel­lék­ve­se sejt­jei állí­ta­nak elő. Ahhoz, hogy a mennyi­ség meg­nö­ve­ked­jen olyan uta­sí­tást kell kap­nia a mel­lék­ve­sé­nek a köz­pon­ti agy­tól, amely a fenn­ál­ló ese­ményt vagy élet­hely­ze­tet veszé­lyes­nek tekin­ti ránk néz­ve. Ezt az érzel­mek fel­dol­go­zá­sért és a veszély érzé­ke­lé­sért fele­lős agyi terü­let, az amyg­da­la jel­zi felé. Mind­ezek követ­kez­té­ben a mel­lék­ve­se által fel­sza­ba­dult adre­na­lin a vér­áram­ba jut. A test rea­gál stressz jelen­lé­té­re a pul­zus­szám meg­nö­ve­ke­dik, heve­seb­ben ver a szí­vünk, és ilyen hely­zet­ben ébe­reb­bé válunk és fizi­kai erőnk is meg­nö­vek­szik, az egész szer­ve­ze­tünk fel­ké­szül a küz­de­lem­re.

Ezt a stresszt a vásár­lás során, nem csak a kiala­kult ter­mé­kért foly­ta­tott küz­de­lem növe­li, hanem a meg­ha­tá­ro­zott idő­ke­ret, a vissza­szám­lá­lás is. Az élet­ben mara­dás ösz­tö­ne a „küzdj vagy mene­külj” tehát akti­vá­ló­dik. Küz­de­ni fogsz és tovább vásá­rolsz.

Ez a folya­ma­tos készen­lé­ti álla­pot azon­ban kime­rí­ti a szer­ve­ze­tet és egyik vele­já­ró az, hogy csök­ken a kon­cent­rá­ció, az oda­fi­gye­lés, a meg­fon­tolt­ság. Ezt a készen­lé­ti álla­po­tot nyújt­ja el az ese­ményt meg­hir­de­tő rek­lá­mok döm­ping­je, ame­lyek már elő­re stum­pfol­nak a küz­de­lem­re.

#3. Közös­sé­gi élet, tár­sas kap­cso­ló­dás

A kam­pány­ban való rész­vé­tel a leg­több eset­ben a közös­ség­hez való tar­to­zást is jelen­ti, az együtt küz­dést, a ver­seny­szel­le­met, a fel­fo­ko­zott érzel­mi álla­po­tot és a közös ünnep­lés egy-egy sike­res vásár­lás után. Ahogy az elő­ző pont­ban írtam a stressz adre­na­lin fröccsöt ad a szer­ve­ze­tünk­nek a veszély­ér­zet okán, a veszély­hely­zet­ben az end­or­fin hor­mon eufó­ri­kus álla­po­tot ered­mé­nyez. Ami­kor vidám tár­sa­ság­ban vagyunk, neve­tünk, örü­lünk end­or­fin ter­me­lő­dik. Igy tehát a sike­rek közös meg­élé­se egy újabb bol­dog­ság­hor­mont akti­vál és növe­li a továb­bi lel­ke­se­dést a vásár­lás­ra.  Az end­or­fin egyéb­iránt a fáj­da­lom­csil­la­pí­tás­ban és a nehéz­sé­gek leküz­dé­sé­ben ját­szik sze­re­pet.

#4. Ide­ig­le­nes gyógy­ír az élet kudar­ca­i­ra

Van­nak olyan élet­te­rü­le­tek, ahol nem jeles­ke­dünk. Nem vagyunk elé­ge­det­tek és sok­szor tehe­tet­len­nek és esz­köz­te­len­nek érez­zük magun­kat, vagy egész egy­sze­rű már nincs lel­ki­erőnk ring­be száll­ni azért, hogy bol­do­gok vagy elé­ge­det­tek legyünk. Önis­me­re­tünk és a tisz­tán­lá­tás hiá­nya vagy befo­lyá­solt­ság okán. Ilyen­kor abba az irány­ba halad­ha­tunk, ami jóval egy­sze­rűbb és gyors ered­ménnyel kecseg­tet. A könnyebb utat választ­juk. A sike­res vásár­lás kom­pen­zál vala­mit az éle­tünk kudar­ca­i­ból. Az ilyen siker­él­mé­nyek egy kis idő­re elfe­led­te­ti velünk a hiány­ér­ze­tün­ket és bol­dog­ta­lan­sá­gun­kat.  

#5. FOMO jelen­ség

A közös­sé­gi élet­ben való rész­vé­tel­hez, a tár­sas kap­cso­ló­dás­hoz tar­to­zik a FOMO jelen­sé­ge, azaz a Fear of Mis­sing Out, ami a kima­ra­dás­tól való félel­met takar­ja. And­rew Prybylski egyi­ke volt azon pszi­cho­ló­gu­sok­nak, akik első­ként fog­lal­koz­tak ezzel a témá­val. A brit pszi­cho­ló­gus arra a meg­ál­la­pí­tás­ra jutott, hogy ez a faj­ta féle­lem rend­kí­vül erő­sen van jelen az embe­rek éle­té­ben. Az egyén attól fél, hogy mások tar­tal­mas, szép élmé­nye­ket tapasz­tal­nak meg nél­kü­le. A FOMO tehát nagy mér­ték­ben járul ahhoz, hogy a Black Fri­day kam­pány annyi­ra sike­res nap­ja­ink­ban is.

#6. Szű­kös­ség elve

A stra­té­gia része az is — ami egy­szer­re több piros gom­bot is benyom az elménk­be –, hogy egyes ter­mé­kek csak nagyon szű­kén áll­nak ren­del­ke­zés­re a rak­tá­ron, úgy tűnik, hogy hiány van belő­lük. Ez olyan spon­tán és gyors dön­tés­re inge­rel­het ben­nün­ket, ami­kor azon­nal lecsa­punk a lehe­tő­ség­re és már a kosa­runk­ba is lan­dol egy olyan darab, ami­re sem­mi szük­sé­günk sincs. Újabb össze­csa­pá­sa tehát a stressz‑, és a bol­dog­ság­hor­mo­nok­nak. Tes­tünk har­mo­ni­kus műkö­dé­sé­től ezen idő­re is búcsút vehe­tünk.  

#7. A hülyé­nek is meg­éri!

Már tel­jes zűr­za­var ural­ko­dik az elménk­ben és a szer­ve­ze­tünk­ben. Cikáz­nak a gon­do­la­ta­ink, pörög­nek a hor­mo­nok, mind­két olda­lon. Érzel­mi hul­lám­vas­úton ülünk. Stressz, stressz hátán. Black Fri­day során olyan aján­la­tok­kal is talál­ko­zunk, ame­lyek szin­te nevet­sé­ges áron kínál­nak szá­munk­ra alap­ból érdek­te­len ter­mé­ke­ket. Még vélet­le­nül sem gon­dol­tunk vol­na, hogy a kosa­runk­ba fog­nak lan­dol­ni. Ha úgy érzed, hogy csak azért ven­néd meg, „mert, miért ne?”  és „a hülyé­nek is meg­éri!”, akkor épp a vágy­kel­tés mes­te­ri kok­tél­ját kor­tyol­ga­tod.  

#8. Fókusz­vesz­tés és spon­ta­ne­i­tás

A lema­ra­dás­tól való féle­lem gya­kor­la­ti­lag kéz a kéz­ben jár a FOMO jelen­ség­gel, ezút­tal azon­ban arról van szó, hogy egy bizo­nyos ter­mék­ről le kel­le­ne mon­da­nunk, akkor is, ha nincs rá szük­sé­günk, de olyan nagy a lel­ki nyo­más a „csak egy napig vagy x órá­ig tar­tó ked­vez­mény” hatá­sá­ra, hogy meg­gon­do­lat­la­nul kat­tin­tunk a „tedd a kosár­ba” gom­ba.

# 9. Mások is azt csi­nál­ják…

Áll­tál már azért sor­ba vala­hol, mert tömeg gyűlt össze? Csat­la­koz­tál egy kis­idő­re is nagyobb közös­ség­hez? Ha már igen, akkor akár pusz­tán kíván­csi­ság­ból vagy a lema­ra­dás -, kima­ra­dás félel­mé­ből faka­dó­an magad is belépsz a kör­be. Ehhez hason­ló a Black Fri­day vásár­lá­si láz is. Ami­kor azt tapasz­ta­lod, hogy a bará­ta­id, roko­na­id vagy mun­ka­tár­sa­id már reg­gel óta online ször­föz­nek a jobb aján­la­to­kért vagy korai kem­pin­get bonyo­lí­ta­nak le egy bolt előtt, azt érez­he­ted, hogy csat­la­koz­nod kell. Nehéz leszok­nunk arról, hogy össze­ha­son­lít­suk magun­kat mások­kal vagy kont­rol­lál­juk a vágyun­kat a közös­sé­gi rész­vé­tel­lel kap­cso­lat­ban.  

#10. Cso­port­nyo­más

Dön­té­se­ink­re nagy hatást gya­ko­rol a kör­nye­ze­tünk, akár kisebb vagy nagyobb közös­ség­ben vagyunk. Nem elha­nya­gol­ha­tó a cso­port­nyo­más abból a szem­pont­ból sem, hogy a végén a ter­mé­ke­kért folyó küz­de­lem ring­jé­ben talál­juk magun­kat vagy sem.

Black Fri­day lel­ki mel­lék­ha­tá­sai

Ahogy a fen­ti tíz pont­ban is olvas­hat­tad, min­den szem­pont­ból meg­ter­he­lő lehet egy ártat­lan­nak tűnő kam­pány. Mentális‑, lel­ki- és fizi­kai szin­ten is. Az érzel­mi hul­lám­vas­út, a lel­ki nyo­más, a szo­ron­gás és a kudarc is vele­já­ró­ja az akció­dús lehe­tő­ség­nek. Elő­for­dul­hat, hogy egy-egy túl­ka­pás, kény­szer­szül­te dön­tés nem­csak a pénz­tár­cá­dat érin­ti rosszul, de az önma­gad­ról alko­tott képe­det is meg­kér­dő­je­lez­he­ti, önér­té­ke­lé­se­det, az önma­gad­ban való hite­det, dön­tés­ho­za­ta­li sta­bi­li­tás-élmé­nye­det is csor­bít­hat­ja.  

Emel­lett a nagy stressz kime­rí­ti a szer­ve­ze­tet, az immun­rend­sze­red – főleg, ha amúgy is inga­tag lába­kon áll – is gyen­gül. A stressz tes­tünk­re gya­ko­rolt hatá­sa jól ismert. Tud­juk, hogy van jó és rossz stressz, de bár­me­lyi­ket is vesszük ala­pul hatás­sal van szer­ve­ze­tünk műkö­dés­re, ener­ge­ti­kai egyen­sú­lyá­ra és szer­ve­ink meg­fe­le­lő fel­adat­el­lá­tá­sá­ra is.

A Black Fri­day egy­sze­ri alka­lom, de a hoz­zá­tár­sí­tott meg­élé­se­ink­től függ, hogy az egyéb­ként min­den­na­pi küz­del­me­ink­ben elhasz­ná­ló­dott ideg­rend­sze­rün­ket és tes­ti egész­sé­gün­ket hogyan fog­ja érin­te­ni. Érde­mes néhány dol­got meg­fon­tol­ni, mielőtt neki­vá­gunk a vágyott ter­mék beszer­zé­sé­nek.

Mit tehetsz, hogy a Black Fri­day jól zárul­jon szá­mod­ra?

Szük­ség­le­tek rang­so­ro­lá­sa: gon­dold végig, hogy mi az, ami­re való­ban szük­sé­ged van. Elsőd­le­ges igény. Tár­sítsd hoz­zá, hogy miért kell és med­dig fogod hasz­nál­ni? Mi az, ami­ben meg­könnyí­ti az éle­te­det.

Tájé­ko­zódj: érde­mes a szá­mod­ra rele­váns ter­mé­kek ára­it meg­néz­ni, mielőtt elkez­dő­dik a nagy haj­rá. Black Fri­day okoz­ta ver­seny­láz­ban oly­kor fel sem tűnik, hogy való­já­ban nem ked­vez­mé­nye­sen jutsz hoz­zá a hőn áhí­tott darab­hoz.

Költ­ség­ve­tés fel­ál­lí­tá­sa: pénz­ügyi lehe­tő­sé­ge­id­re tekin­tet­tel állíts be egy maxi­má­lis kiadá­si kere­tet és ahhoz tartsd magad. Azt is meg­te­he­ted, hogy meg­ha­tá­ro­zod mi az az összeg a maxi­mált limit előtt, amit, ha már elér­tél elállsz a továb­bi köl­te­ke­zés­től. Dup­lán taka­rí­tot­tál meg.  

Mi a való­di moti­vá­ci­ód a vásár­lás­sal? Ahogy már koráb­ban írtam róla, bel­ső kész­te­té­sünk meg­ha­tá­ro­zó visel­ke­dé­sünk szem­pont­já­ból. Tekints rá, hogy mi az, amit a vásár­lás­sal pótol­ni sze­ret­nél az éle­ted­ben vagy kom­pen­zál­ni? Amennyi­ben éle­ted­ben mélyebb elaka­dá­sok­ra buk­kan­tál érde­mes lehet egy szak­em­ber­rel, pél­dá­ul coach vagy kine­zio­ló­gus közö­sen meg­dol­goz­ni.

Készíts lis­tát: készíts egy lis­tát a fen­ti­ek alap­ján a ter­mé­kek­ről. Ragasz­kodj a lis­tád­hoz.

Raci­o­ná­lis társ: amennyi­ben úgy érzed és azt tapasz­tal­tad, hogy haj­la­mos vagy érze­lem vezé­rel­ten dön­te­ni, jó, ha van mel­let­ted vala­ki, aki segít meg­húz­ni a vásár­lá­si féket.

Vala­mi más: a Black Fri­day mint ese­mény egy lehe­tő­ség, helyet­te bár­mi mást is tehetsz. Szer­vezz bará­tok­kal, csa­lád­dal közös prog­ra­mot, vagy ha nincs kivel, szá­mos más ese­mény­re is ellá­to­gat­hatsz. Dönt­hetsz úgy, hogy az impul­zus­vá­sár­lás helyett inkább más élmé­nyek­kel gaz­da­gí­tod a napo­dat.

Pet­re Anett

_{Kiemelt kép for­rá­sa: Can­va — Pexels by Karo­li­na Kaboom­pics}