Rep­re­zen­ta­tív fel­mé­rés sze­rint a magya­rok 70%-a hasz­nos­nak tart­ja azo­kat az érté­ke­lé­se­ket, ame­lyek őszin­ték és a ter­mé­kek gyen­gébb tulaj­don­sá­ga­it is bemu­tat­ják. Mik­lo­vicz Nor­bert, a Magyar Mar­ke­ting Fesz­ti­vál főszer­ve­ző­jé­nek írá­sa.

A Cap­ge­mi­ni Kuta­tó­in­té­zet kuta­tá­sa alap­ján egyéb­ként a fogyasz­tók 71%-a igény­li, hogy egy mes­ter­sé­ges intel­li­gen­cia ajánl­jon nekik hoz­zá­juk illő ter­mé­ket, ezzel növel­ve a vásár­lá­si élményt. Ettől füg­get­le­nül a vásár­lói dön­tés­ho­za­tal négy leg­fon­to­sabb infor­má­ció­for­rá­sa:

• Web­áru­há­zak vásár­lói érté­ke­lé­sei: 47,8%
• Álta­lá­nos vásár­lói érté­ke­lé­sek: 44,1%
• Isme­rő­sök és bará­tok aján­lá­sai: 41,4%
• Online ter­mék­teszt olda­lak: 40,5%

A 16–29 éve­sek 50%-a kíván­csi You­Tu­be-erek és vlog­ge­rek véle­mé­nyé­re, míg az idő­sebb gene­rá­ci­ók tag­ja­i­nak csak 20%-a bízik ezek­ben a for­rá­sok­ban.

A kuta­tás kitér arra, hogy a rövid, csil­la­gos érté­ke­lé­sek ma már nem menők (16,4% szim­pa­ti­zál vele), ellen­ben a vásár­lók ~76%-a nyi­tott arra, hogy műsza­ki cik­ke­ket tesz­tel­jen még a hiva­ta­los meg­je­le­nés előtt. Leg­szí­ve­seb­ben eze­ket:

• Kom­mu­ni­ká­ci­ós esz­kö­zök: 66,7%
• Szó­ra­koz­ta­tó elekt­ro­ni­kai esz­kö­zök: 53,2%
• Kony­hai kis­gé­pek: 52,4%
• Taka­rí­tó­gé­pek: 48,6%

Egy nem­zet­kö­zi kuta­tás sze­rint a meg­kér­de­zet­tek 57%-a vásá­rolt online közös­ség­ben tör­tént aján­lás alap­ján, és ennél is töb­ben (61%) vet­tek már vala­mi­lyen ter­mé­ket inf­lu­en­szer aján­lá­sa alap­ján.

Egy-egy inf­lu­en­szert első­sor­ban azért kísér­nek figye­lem­mel, mert olyan anya­go­kat készít, amit érté­kes­nek (49%) vagy élve­ze­tes­nek (44%) talál­nak, de csak azért, mert vala­ki híres, már nem jár auto­ma­ti­kus köve­tés (25%).

Az Ernst&Young kuta­tá­sa arra is fel­hív­ja a figyel­met, hogy a fogyasz­tók figyel­mét az inf­lu­en­sze­rek aján­lá­sai mel­lett kéz­zel­fog­ha­tó elő­nyök­kel, pél­dá­ul ked­vez­mé­nyek­kel és az exk­lu­zív, sze­mé­lyes aján­la­tok­kal lehet a leg­job­ban meg­ra­gad­ni, míg a már­ka­hű­sé­get leg­in­kább az ingye­nes szál­lí­tás­sal (67%) és a kivá­lasz­tott ter­mé­kek ked­ve­ző árá­val (49%) tehet­jük szo­ro­sab­bá.

Gene­rá­ci­ós különb­sé­gek az érté­ke­lé­sek és az inf­lu­en­cer aján­lás között

Egy másik Cap­ge­mi­ni Kuta­tó­in­té­zet is vég­zett kuta­tást hason­ló téma­kör­ben. Ez alap­ján a Z gene­rá­ció tag­ja­i­nak 70%-a már inf­lu­en­sze­rek­től hall új ter­mé­kek­ről, vala­mint a fogyasz­tók több, mint 50%-uk a közös­sé­gi médi­á­ban fedez fel új ter­mé­ke­ket.

A leg­újabb mar­ke­ting- és üzle­ti tren­dek­kel bőveb­ben a Magyar Mar­ke­ting Fesz­ti­vá­lon fog­lal­ko­zunk, 2026.01.29-én, a Lurdy Kon­fe­ren­cia-köz­pont­ban!