A kez­dő vál­lal­ko­zók rém­ál­ma, hogy nem lesz elég ügy­fél, és ez a féle­lem sok­szor még a tapasz­tal­tabb vál­lal­ko­zók feje felett is ott lebeg. Meg­le­pő­en sok eset­ben múlik a sze­ren­csén az ügy­fél­szer­zés, ami együtt jár azzal az érzés­sel, hogy bár­mi­kor össze­omol­hat az egész… Isme­rős? Akkor olvass tovább, mert van meg­ol­dás! Mihal­ik Gyöngy­vér a Női Vál­lal­ko­zók Nap­ja ese­mény ala­pí­tó­já­nak írá­sa.

Miért olyan nehéz az ügy­fél­szer­zés?

Emlék­szel még, ami­kor elin­dí­tot­tad a vál­lal­ko­zá­sod? Tele vol­tál lel­ke­se­dés­sel, már lát­tad magad előtt a sike­res jövőt, az elé­ge­dett ügy­fe­le­ket – emel­lett meg ott volt a féle­lem, hogy lesznek‑e egy­ál­ta­lán ügy­fe­lek. És hát min­dig kicsit olyan, mint­ha ez beiga­zo­lód­na: állan­dó kér­dés, hogy hon­nan sze­rezz új meg­bí­zá­so­kat. Köz­ben per­sze pörög az agyad:

„Talán nem jók a poszt­ja­im?”, „Nem elég pro­fik az aján­la­ta­im?”, „Túl drá­ga vagyok?”, vagy „Egy­sze­rű­en csak ÉN nem vagyok elég jó?”

Azt hiszem, itt az ide­je, hogy őszin­tén beszél­jünk arról, amit min­den női vál­lal­ko­zó átél, de vala­hogy még­sem merünk han­go­san kimon­da­ni: az ügy­fél­szer­zés nem olyan egy­sze­rű, mint ahogy azt a mar­ke­tin­ges pod­cas­tek és az online guruk beál­lít­ják. És ennek nem az az oka, hogy nem vagy elég jó abban, amit csi­nálsz.

A min­den­na­pok való­sá­ga — ami­kor sem­mi sem elég

Hir­detsz, posz­tolsz, pro­fi web­ol­da­lad van (egy rakás pén­zért), igyek­szel kap­cso­la­to­kat épí­te­ni, sosem val­la­nád be, de még szak­mai Face­book-cso­por­tok­ból is pró­bálsz ügy­fe­le­ket halász­ni… és alig-alig esik be vala­ki.

Most épp nincs gond, pont van annyi, amennyi egész jó bevé­telt gene­rál, de mi lesz, ha az egyik fel­mond­ja az együtt­mű­kö­dést? Akkor már nem jön ki a matek, és a hely­ze­tet elnéz­ve közel sem biz­tos, hogy gyor­san találsz helyet­te vala­ki mást.  

Köz­ben per­sze látod a kon­ku­ren­ci­át:

• Az a másik coach mint­ha min­den héten új ügy­fél­lel dol­goz­na.
• A szom­széd város tor­ta­ké­szí­tő­je már két hónap­ra elő­re be van táb­láz­va.
• Az a fia­tal gra­fi­kus pedig, aki csak nem­rég kezd­te, már válo­gat­hat a meg­ke­re­sé­sek között.

A leg­rosszabb az egész­ben, hogy ez az örö­kös ügy­fél­va­dá­szat las­san több ener­gi­át visz el, mint maga a vál­lal­ko­zá­sod. Arról nem is beszél­ve, hogy mek­ko­ra stresszt és szo­ron­gást jelent napi szin­ten, hogy nem látod sta­bil­nak a hely­ze­te­det és szin­te várod az elke­rül­he­tet­len­nek gon­dolt össze­om­lást. Mert előbb-utóbb véget ér a „sze­ren­cse”.

Nem veled van baj – az elké­pesz­tő mar­ke­ting­zaj miatt egy­re nehe­zebb az ügy­fél­szer­zés

Az inter­net vilá­gá­ban a leg­na­gyobb ellen­sé­ged a soha el nem nému­ló mar­ke­ting­zaj. Tud­tad, hogy egy átla­gos fel­hasz­ná­ló több ezer mar­ke­ting­üze­net­tel talál­ko­zik egy nap? Szin­te lehe­tet­len fel­adat ész­re­ve­he­tő­vé vál­ni ennyi hir­de­tés, poszt, email, tar­ta­lom, rek­lám és üze­net ten­ge­ré­ben, ami napon­ta zúdul a poten­ci­á­lis ügy­fe­lek­re.

Min­den már­ka, min­den vál­lal­ko­zás ugyan­azért a figye­le­mért ver­seng — azért a figye­le­mért, ami­nek a ter­je­del­me drasz­ti­ku­san lecsök­kent az évek során. 

Az átla­gos fel­hasz­ná­ló ma már keve­sebb mint 8 másod­per­cig képes fókusz­ál­ni egy tar­ta­lom­ra. És ebben a nyolc másod­perc­ben kel­le­ne téged ész­re­ven­nie, meg­ér­te­nie az aján­la­to­dat, eldön­te­nie, hogy szük­sé­ge van‑e rá, és még cse­le­ked­nie is.

Ami tovább súlyos­bít­ja a hely­ze­tet, az az, hogy a leg­több ipar­ág­ban szin­te min­den­ki ugyan­azo­kat a mar­ke­ting­stra­té­gi­á­kat köve­ti. Lesik a kon­ku­ren­ci­át, és ha lát­nak egy jó ötle­tet, lemá­sol­ják. De állj meg egy pil­la­nat­ra és gon­dol­kozz el: ha ugyan­azt csi­ná­lod, amit a töb­bi­ek, mivel akarsz kitűn­ni?

Be kell lát­nunk: a cél­kö­zön­sé­ged figyel­mé­ért foly­ta­tott harc ma nehe­zebb, mint vala­ha. És ez nem azért van, mert nem vagy jó abban, amit csi­nálsz, vagy mert ne érté­kel­nék a mun­ká­dat. Egy­sze­rű­en csak annyi zaj­ban kel­le­ne kitűn­nöd, amennyi­ben ez szin­te lehe­tet­len. De ez nem azt jelen­ti, hogy remény­te­len a hely­zet. Csak azt, hogy újra kell gon­dol­nunk, hogyan köze­lí­tünk az ügy­fél­szer­zés kér­dé­sé­hez.

Szó­val: mit csi­nál­nak más­képp azok, akik­nek könnyen megy az ügy­fél­szer­zés?

A válasz egy­sze­rűbb, mint hin­néd: isme­rik azo­kat a stra­té­gi­á­kat és mód­sze­re­ket, amik­kel ki lehet emel­ked­ni ebből a véget nem érő nyüzs­gés­ből. Mert igen, van­nak még ilye­nek, csak nem isme­ri őket min­den­ki – hiszen, ha elter­jed­tek len­né­nek, ezek sem működ­né­nek.

Kép­zeld el, hogy reg­gel úgy kelsz fel, hogy pon­to­san tudod: a jól fel­épí­tett rend­sze­red hoz­za az ügy­fe­le­ket, nem pedig a vélet­len­sze­rű posz­tol­ga­tás és a két­ség­be­esett pró­bál­ko­zá­sok. Hogy nem gör­csölsz rá min­den egyes mar­ke­ting­csa­tor­ná­ra, hanem egy átgon­dolt stra­té­gia men­tén kom­mu­ni­kálsz a cél­kö­zön­sé­ged­del. Hogy nem talá­lom­ra dobá­lod ki a tar­tal­ma­kat, hanem tudod, mivel és hogyan éred el azo­kat, akik­nek való­ban érté­ket tudsz terem­te­ni.

Jól hang­zik? Akkor ide­je, hogy elen­gedd a „majd lesz vala­hogy” hoz­zá­ál­lást és fel­építs egy műkö­dő rend­szert!

Hogyan működ­het job­ban az ügy­fél­szer­zés?

Annyi a dol­god, hogy meg­ta­nuld azo­kat a stra­té­gi­á­kat, ami­ket a sike­res vál­lal­ko­zók alkal­maz­nak. Tudom, adó­dik a kér­dés: Hol? Hogyan? Ki fog­ja meg­ta­ní­ta­ni?

Nos, erre van­nak a vál­lal­ko­zók­nak szó­ló net­wor­king ese­mé­nyek, kon­fe­ren­ci­ák, work­sho­pok és tré­nin­gek. Itt tudsz talál­koz­ni azok­kal, akik már tud­ják, hogyan lehet az ügy­fél­szer­zést egy­sze­rű­vé ten­ni, és akik­nek sor­ban áll­nak az ajta­juk előtt az ügy­fe­lek.

Azt gon­do­lod, úgy­sem árul­ják el a tit­ku­kat? Nagyot tévedsz! Ren­ge­teg vál­lal­ko­zó oszt­ja meg szí­ve­sen a mód­sze­re­it – aztán a kivi­te­le­zés per­sze már raj­tad múlik.

Ha sze­ret­nél a leg­job­bak­tól tanul­ni, ajánl­juk figyel­med­be a Női Vál­lal­ko­zók Nap­ját, ahol sike­res vál­lal­ko­zók oszt­ják meg, hogyan jutot­tak el oda, ahol tar­ta­nak és milyen tak­ti­ká­juk van az ügy­fél­szer­zés­re. Nem csak elmé­let­ben beszél­nek róla, hanem konk­rét pél­dá­kon keresz­tül mutat­ják be, mi műkö­dött náluk, és miért.

Néhány elő­adás konk­ré­tan ebben a témá­ban:

• Csont Atti­la és Noé­mi: “Így legyél ügy­fél­hi­á­nyos vál­lal­ko­zó­ból váró­lis­tás szak­ér­tő” - Bemu­tat­ják, hogyan épít­hetsz szak­ér­tői pozí­ci­ót és milyen kom­mu­ni­ká­ci­ós esz­kö­zök­kel külön­böz­tet­he­ted meg magad a pia­con.
• Sághy Krisz­ti­na: “Ügy­fél­szer­zés a kez­de­tek­től — Építs tuda­to­san vál­lal­ko­zói kap­cso­la­to­kat” - Gya­kor­la­ti útmu­ta­tót ad az ügy­fél­szer­zés alap­ja­i­ról, az ide­á­lis ügy­fél­kör meg­ha­tá­ro­zá­sá­ról és a kap­cso­la­ti háló tuda­tos épí­té­sé­ről.
• Sza­lay Ádám: “Min­dig a leg­jobb szto­ri győz — avagy hogyan válj meg­je­gyez­he­tő­vé a mar­ke­ting­zaj­ban?” - Sto­ry­tel­l­ing tech­ni­ká­kat mutat, ame­lyek­kel úgy épít­he­ted fel üze­ne­te­i­det, hogy azok érzel­mi­leg is meg­érint­sék cél­kö­zön­sé­ge­det.
• Szi­jár­tó Adri­enn: “Beszélj úgy, hogy rád figyel­je­nek és téged válassza­nak” - Öt kulcs­fon­tos­sá­gú tech­ni­kát mutat be, ame­lyek segí­te­nek, hogy kom­mu­ni­ká­ci­ód haté­ko­nyabb és meg­győ­zőbb legyen.
• Haté­kony soci­al media kom­mu­ni­ká­ció külön­bö­ző plat­for­mo­kon — Több elő­adás is fog­lal­ko­zik a leg­ha­té­ko­nyabb soci­al media stra­té­gi­ák­kal Ins­ta­gra­mon (Kónya Beá­ta), Tik­To­kon (Jilly Krisz­ti­na), Pin­ter­es­ten (Buda Áron) és a több­plat­for­mos jelen­lét­tel (Dávid Ádám).

Ha sze­ret­néd vég­re rend­szer­be fog­lal­ni az ügy­fél­szer­zést, és meg­ta­nul­ni azo­kat a mód­sze­re­ket, amik hosszú távon is működ­nek, akkor ezt a prog­ra­mot nem sza­bad kihagy­nod!

Te is fel tudod épí­te­ni a saját ügy­fél­szer­ző rend­sze­red!

Női vál­lal­ko­zó­ként az ügy­fél­szer­zés nem csak szak­mai kihí­vás — sok­szor érzel­mi hul­lám­vas­út is. De ahe­lyett, hogy ran­dom pró­bál­ko­zá­sok­kal igye­kez­nél ügy­fe­le­ket sze­rez­ni, itt az ide­je, hogy rend­szer­ben gon­dol­kodj.

És ami a leg­fon­to­sabb: ezt a rend­szert te is fel tudod épí­te­ni. Nem kell hoz­zá mar­ke­ting géni­usz­nak len­ned, nem kell min­den plat­for­mon jelen len­ned, és nem kell fel­ál­doz­nod az éle­ted min­den más terü­le­tét. Csak a meg­fe­le­lő tudás és esz­kö­zök kel­le­nek hoz­zá – és ezt a Női Vál­lal­ko­zók Nap­ján meg­kap­ha­tod.

Mihal­ik Gyöngy­vér

_{Kiemelt kép for­rá­sa: Can­va — Natee Mee­pi­an’s Ima­ges}